Curso Administración de Estándares Hoteleros
Noviembre 2024 | CESSA Virtual
Sin duda, es de interés de cualquier negocio mantener clientes satisfechos y esto se logra a través de cumplir sus necesidades, manteniendo también un nivel de servicio, el cual además sea constante y consistente. Para lograrlo, cada modelo de operación hotelera ha definido sus propios parámetros a través de los cuales busca brindar un servicio de calidad, conformando de esta manera sus propios estándares. Sin embargo, existen instancias, organizaciones e instituciones que han desarrollado programas que definen y homologan una serie de criterios, procesos y acciones que sirven de referencia para un hotel que busca obtener una certificación.
Modalidad: |
En línea con asesoría de tu tutor |
Ubicación: |
CESSA Virtual |
Inicio: |
13 de noviembre de 2024 |
Duración: |
5 semanas | 20 horas |
Horario: |
Asincrónico | Sin horario fijo |
Este curso forma parte del Diplomado en Hotel Management.
- Introducción a las certificaciones hoteleras
- Administración de las certificaciones
- Procesos de certificaciones para hotel
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