La Gestión Hotelera y Turística es una de las actividades económicas más dinámicas de México, al ser el 6to país más visitado del mundo según la OMT (Organización Mundial del Turismo) el Sector Turismo juega un papel clave en el desarrollo económico. Si te interesa formar parte de esta industria en constante crecimiento, sigue leyendo y descubre las claves que hacen tan importante a este sector.
¿Qué es la Gestión Hotelera?
La gestión hotelera es un conjunto de procesos que aseguran el funcionamiento óptimo de un establecimiento hotelero. Esto incluye la definición de:
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Una atractiva propuesta hotelera
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Una adecuada estrategia de precios
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La construcción de una marca hotelera y su posicionamiento en un nicho de mercado adecuado
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La administración de recursos
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La coordinación del personal
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La estrategia de finanzas
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La gestión contable
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La innovación tecnológica
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La satisfacción del cliente
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La maximización de beneficios
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La experiencia del viajero o turista
Además de ser crucial para garantizar la rentabilidad de los hoteles mientras se mantiene la satisfacción del cliente en niveles altos, este sector también es fundamental para mejorar la infraestructura local, atraer más visitantes y generar empleos en diversas áreas.
Importancia de la Gestión Hotelera en México
En México, la industria hotelera tiene un impacto directo en el turismo, el cual representa aproximadamente el 8.5% del PIB nacional. Este sector impulsa la economía, especialmente en regiones como la Riviera Maya, Cancún, Los Cabos, Mérida, San Miguel de Allende, Guadalajara, Puerto Vallarta, Ensenada Baja California, Monterrey y Ciudad de México, donde los hoteles de lujo, los resorts, los hoteles glamping, los hoteles boutique, de diseño o temáticos son fundamentales para atraer a turistas nacionales e internacionales.
Una gestión hotelera eficiente en estos destinos no solo asegura una experiencia memorable para los visitantes, sino que también contribuye a la generación de empleo. Desde los recepcionistas hasta los gerentes de operaciones, todos cumplen una función vital en la cadena de valor del turismo.
¿Qué hace un licenciado en gestión hotelera?
Entre las principales tareas de un profesional de la industria se encuentran la gestión de las reservas, la optimización del uso de habitaciones y la creación de experiencias personalizadas que fomenten la fidelización de los clientes.
Además, la gestión de la hospitalidad no solo se enfoca en la operación diaria, sino también en la planificación estratégica. Esto abarca el Revenue Management, una técnica esencial que permite ajustar precios y maximizar la ocupación hotelera según la demanda, como sucede en temporadas altas y eventos importantes.
Estudiar gestión hotelera: una carrera con futuro
El éxito de la gestión hotelera radica en contar con profesionales altamente capacitados, capaces de dirigir las operaciones y adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado. Estudiar hospitalidad ofrece la posibilidad de adquirir habilidades en liderazgo, finanzas, marketing y atención al cliente, todo desde una perspectiva global que fomenta la innovación.
Programas educativos como la Licenciatura en Gestión Hotelera de CESSA Universidad brindan una formación integral, enfocada en la gestión eficiente de establecimientos hoteleros.
Esta carrera no solo enseña a gestionar un hotel, sino que también fomenta que los estudiantes emprendan y creen negocios innovadores dentro del sector, para que se conviertan en altos directivos de grandes cadenas hoteleras internacionales, como dueños emprendedores de sus innovadores conceptos hoteleros.
Si te interesa formarte en un ambiente profesional en la mejor Escuela de Negocios de la industria de la Hospitalidad y la Alimentación y quieres más información, puedes consultar el plan de estudios de la licenciatura, la cual se cursa de forma presencial tanto en el Campus de Estado de México como en el Campus San Ángel.
La gestión de la hospitalidad: clave para el desarrollo económico
La gestión de la hospitalidad se ha convertido en un motor económico fundamental para países con una alta afluencia turística como México. Con una gestión adecuada, no solo se optimizan los recursos del hotel, sino que también se generan empleos, se atrae inversión y se mejora la imagen del país en el exterior. De la misma forma, se multiplican las oportunidades para crear nuevos conceptos hoteleros donde tu como experto tendrás un horizonte muy grande para emprender tu propio hotel.
Los avances tecnológicos también juegan un papel crucial, como la digitalización hotelera, que ha mejorado la experiencia del cliente mediante la automatización de procesos de reservaciones, la búsqueda y compra de una experiencia de viaje y de un hotel, como el check-in, la personalización de servicios y la oferta de experiencias tecnológicas innovadoras.
La gestión hotelera y turística es, sin duda, uno de los pilares de la economía mexicana. Con la creciente demanda de turismo y la necesidad de una gestión eficiente en los establecimientos hoteleros, estudiar esta carrera ofrece amplias oportunidades para los jóvenes que buscan formar parte de una de las industrias más dinámicas y globales del mundo.
La combinación de innovación, estrategia y servicio al cliente garantiza que los profesionales en este campo continúen siendo esenciales para el crecimiento económico de México.
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